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Abfrage Kundenzufriedenheit

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1. Haben Sie ein Angebot erhalten?
2. Wie schnell wurden Sie nach Ihrer Anfrage kontaktiert?
5. Hat der Ansprechpartner Ihre Anforderungen verstanden?
7. War das Angebot verständlich und vollständig?
8. Wurde auf Ihre Fragen ausreichend eingegangen?
9. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie SebaKMT weiterempfehlen würden? (NPS)
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10. Haben Sie das Angebot angenommen?
11. Falls Sie sich gegen das Angebot entscheiden – warum? (Mehrfachauswahl)
13. Möchten Sie, dass wir Sie persönlich kontaktieren?

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